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旅客晚到的原因总体上可分为两大类。
一、真正的“晚到”
按照民航的有关规定，飞机起飞前30分钟不办理登机手续的旅客属于真正的晚到旅客。他们晚到原因大致有两方面：
1．估算失误。按照机票上的要求，大部分旅客清楚提前90分钟到达机场，以保证有充裕的时间办理手续。可是在从出发点到机场的行车时间上却出现了估算的失误。
2．晚到习惯。大部分机场让晚到旅客享受特殊优惠。可有的旅客却故意在飞机起飞前20来分钟赶到，遇到意外情况时就造成误机。
二、早到变成的“晚到”
绝大部分旅客能提前90分钟到机场，可办理手续却出了问题，从而变成“晚到旅客”。
1．不明手续流程。有些初次乘机的旅客，进入候机厅后不知到何处办手续；有的旅客看见别人在排队，不看清楚是否自己的办手续柜台，拖着行李就排了过去，直到服务人员最后提醒才明白过来。这两种情况都会对旅客按时登机造成直接影响，特别是目前非典后旅游旺季以及学生返校高峰，候机楼内旅客要比往常多得多。
2．违反乘机有关规定。携超重超大行李。旅客携带免费行李的重量经济舱不能超过20公斤，公务舱是30公斤，头等舱40公斤。体积不能超过20×40×55厘米。超重超大行李还是及早托运的好。
持无效证件。根据规定，旅客持假身份证、别人的身份证或身份证上名字与机票上的名字不符，都要被拒绝登机。
交运、携带违禁物品。平时不起眼的小水果刀、小剪刀也是不能带的。
3．购物、餐饮过了时。按规定，旅客在办好登机手续后可提前45分钟登机，广播会及时通知。有的旅客办好手续后认为万事大吉，沉溺于购物、餐饮，不注意时间也不留心听广播，以致造成“晚到”甚至被“减掉”。为了航班正常，也为了更多旅客的利益，请您养成良好的乘机习惯，做一个遵守时间和乘机规定的“明白人”。 |
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