近日，秦淮分局紧紧围绕“平安秦淮、法治秦淮”建设，进一步采取措施加大处理举报投诉案件力度，保障区域食品药品市场安全，营造区域稳定和谐社会环境，全力确保2008奥运会的成功举办。

　　一是紧抓“你的事，我来办” 服务宗旨。主动热情贴近群众，细心耐心听取百姓反映的问题，认真详细做好《举报登记表》。

　　二是紧抓快速行动,讲究时效。接举报投诉后，立即着手分析，迅速判断，第一时间内安排执法人员对案件进行处理。

　　三是紧抓保密原则，尊重举报人意愿。在接受各种形式的举报来访时，充分尊重举报人意愿，做好保密工作，对不愿透露真名实姓的，在《举报登记表》举报人栏内注明“匿名”，但同时也向举报人说明诬告应负的法律责任。

　　四是紧抓及时反馈，做到情况明了。严格按照三天内告知原则，向举报人反馈调查核实情况及处理意见，对不予以立案的讲明原因并告知本部门管理权限，同时向其它有管辖权的部门反映。